אמצעי תשלום
באתר Mesa ניתן לשלם בצורה מאובטחת באמצעות כרטיס אשראי או העברה בנקאית.
בתשלום בכרטיס אשראי, ניתן לחלק את הרכישה לעד 3 תשלומים ללא ריבית, בהתאם לתנאי חברת האשראי ולאישור העסקה.
ביטול עסקה והחזרות
רכישה באתר Mesa נחשבת לעסקת מכר מרחוק, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.
לקוח רשאי לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם, ובהתאם להוראות החוק.
בקשה לביטול עסקה ניתן להגיש באחת מהדרכים הבאות:
דוא"ל: [email protected]
פנייה מקוונת: דרך אתר האינטרנט של Mesa
פנייה בכתב: בהתאם לפרטי ההתקשרות המופיעים באתר
תנאי החזרה
החזרת מוצר תתאפשר רק לאחר פנייה לשירות הלקוחות וקבלת הנחיות מסודרות להחזרה.
על המוצר להיות מוחזר כשהוא חדש, שלם, באריזתו המקורית, ללא שימוש וללא פגם.
במקרה שבו הרחפן או המוצר נפתחו, נעשה בהם שימוש, חוברו להפעלה, הופעלו, נרשמו או בוצעה בהם אקטיבציה – לא ניתן יהיה לבטל את העסקה או להחזיר את המוצר, בכפוף להוראות הדין.
עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם נקבע אחרת על פי דין או על ידי Mesa.
החזר כספי
החזר כספי יבוצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, ולאחר שהמוצר הוחזר ונבדק על ידי Mesa.
ככל שהביטול אושר, ההחזר יבוצע בתוך עד 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול או ממועד החזרת המוצר בפועל, לפי העניין ובהתאם להוראות החוק.
ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בניכוי דמי ביטול ככל שמותרים על פי דין.